En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. informa:

CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para adquirir los servicios ofertados por ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.

OBJETO DEL CONTRATO
El contrato tiene por objeto la venta de artículos promocionales con o sin marcaje publicitario.

DESCRIPCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ofertados por ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L.

Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web.

IDENTIFICACION DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO
El proveedor de los servicios contratados por el usuario es ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L., con domicilio social en c/ Cortes de Aragón, 61 local - 50005 ZARAGOZA con C.I.F. B-50-746650.

Se halla inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 2175, folio 47, hoja 21916.

La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial.

LEY APLICABLE Y FORO
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios indicados debajo de cada producto son totales (I.V.A. incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación, con carácter previo a que el comprador acepte la operación.

 
FORMA DE PAGO

El pago deberá efectuarse mediante ingreso en cuenta, transferencia bancaria o tarjeta de crédito de la que el comprador declare ser titular. Cualquier uso fraudulento de la misma dará derecho a ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. a no tramitar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados.

ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. se reserva igualmente el derecho a no tramitar aquellos encargos cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa.

El comprador podrá utilizar otra forma de pago siempre que haya sido aceptada por ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. mediante documento impreso o imprimible (e-mail, carta, fax u otros) y para una operación en concreto o para todas las operaciones con el mismo comprador durante un periodo de tiempo que nunca excederá del 31 de Diciembre del año en curso en el momento de la aceptación.

ENTREGA DE ENCARGOS

La entrega de los encargos la hará ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por él. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo tanto ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos. Igualmente ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

FECHA DE ENTREGA
ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

Los plazos de entrega, salvo lo expresado o circunstancias especiales propias del pedido que se indicarán en su momento, serán los siguientes:

Para grandes pedidos de grupos: El primero, 20 días hábiles. Los siguientes, 7 días hábiles.

Para pedidos urgentes y de público en general: 72 horas

HORARIO DE ENTREGA
Para todos los pedidos, cualquiera que sea su destino, ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

GASTOS DE ENVÍO

A modo informativo, los precios aplicados en concepto de portes se calculan POR BULTO en función de su peso según el siguiente baremo (IVA y Seguro de transporte obligatorio incluidos):

Los precios son POR BULTO. Peso máximo por bulto: 40 kgs.

0-5 Kg. 5 -10 Kg. 10-25 Kg. + 25 Kg Zaragoza y provincia 6.5 € 7.5 € 8.1 € 9.4 € Provincias limítrofes 7.5 € 8.1 € 9.5 € 10.5 € Península 8.1 € 9.5 € 11.2 € 12.9 €

 
DEVOLUCIONES

INCIDENCIAS / RECLAMACIONES / DEVOLUCIONES
Los artículos ofrecidos por Promogrupos a sus clientes como soporte publicitario pueden corresponder a importaciones directas, fabricaciones propias o marcaje de piezas adquiridas a otros importadores o fabricantes. Ofrecer la mejor relación calidad-precio es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Si a la recepción de la mercancía el cliente observa en el embalaje anomalías, desperfectos, manchas exteriores de cualquier tipo o se sospecha que algún paquete ha podido ser abierto en el envío, es imprescindible indicar al transportista la circunstancia y hacerlo constar por escrito en el albarán de entrega del transporte en el caso de aceptar el envío. El buen fin de cualquier reclamación acerca del transporte exige la disconformidad del consignatario por escrito en el momento de la entrega.

Si cuando reciba su pedido, el contenido no está conforme a lo solicitado, tiene un plazo de siete días a contar desde la fecha de recepción para ejecutar su reclamación y el derecho de devolución.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y marcajes o envíos erróneos, siendo Promogrupos quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del envío.

Si la devolución se efectúa por cuenta del cliente, el producto debe estar sin marcaje publicitario y enviarse en su embalaje original sin haber sufrido manipulados de ningún tipo. Los gastos de envío y recogida en este tipo de devolución correrán por cuenta del cliente.

En cualquier caso, el procedimiento de devolución será el siguiente:

1. El cliente comunica su reclamación mediante un e-mail a través de la dirección clientes@promogrupos.com o por teléfono al 876 262 642 indicando los motivos de la reclamación y el número de albarán o factura que haya recibido con el envío para identificarlo.
   
   
2. En caso de devolución, Promogrupos debe autorizarla e indicará al cliente la agencia de transportes y el modo de envío. No se admitirán devoluciones en las que el cliente actúe por su cuenta o devuelva la mercancía sin autorización previa.
   
   
3. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

ABARCO Reclamos Publicitarios, S.L. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle Cortes de Aragón, 61. 50005 Zaragoza (España).
Empresa inscrita en el Registo Mercantil de Zaragoza, Tomo 2175, Folio 47, Hoja 21916. CIF: B-50-746650

PRIVACIDAD EN TUS DATOS

En www.promogrupos.com existen varias zonas en las que recogemos datos personales.

Toda la información que pedimos con los formularios de presupuesto o de compra la usaremos exclusivamente para el procesamiento y envío de los productos adquiridos.

En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. En este caso, deberás contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono al 876 262 642.

Para tu mayor seguridad, las pantallas donde introducirás los datos de tu tarjeta de crédito proceden directamente de entidades bancarias acreditadas que recibirán esos datos. El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de dichos datos a través de la red. Con objeto de ofrecer una total seguridad a sus clientes, esta información no será retenida ni archivada por Abarco.

Por este motivo, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en el momento en el que nos hagas el pedido. En el caso de que alguno de los artículos de tu pedido estuviera en rotura de stock o tuviera cualquier incidencia a la hora de la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente sobre tu tarjeta de crédito en un plazo no superior a 30 días cumplidos de la fecha de servicio.

SOPORTE AL CLIENTE

Atención telefónica: 876 262 642
Horario: De 10 a 14 y de 17 a 19 horas (península)

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